Termos de Uso – Alma Import
Última atualização: Junho de 2026
Seja bem-vindo à Alma Import. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra.
1. Aceitação dos Termos
Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos de Uso.
2. Sobre a Alma Import
A Alma Import é uma loja virtual especializada na comercialização de cordões, pulseiras, pingentes e acessórios.
Reservamo-nos o direito de alterar, suspender ou descontinuar qualquer produto, serviço ou funcionalidade do site sem aviso prévio.
3. Cadastro do Cliente
Para realizar compras, o cliente poderá fornecer informações pessoais como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.
O cliente declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
A Alma Import não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo usuário.
4. Produtos e Imagens
As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de cor, brilho ou acabamento em razão da iluminação, tela do dispositivo ou lote de fabricação.
A Alma Import busca manter todas as informações dos produtos sempre atualizadas e precisas.
5. Preços e Pagamentos
Todos os preços exibidos no site estão em Real (R$).
Os valores poderão ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, respeitando-se os pedidos já confirmados.
As compras poderão ser realizadas através dos meios de pagamento disponibilizados no site.
6. Envio e Entrega
Os prazos de entrega informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras e Correios.
A Alma Import não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas, problemas logísticos ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.
7. Trocas e Devoluções
As solicitações de troca ou devolução deverão seguir as regras descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
O cliente possui os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
8. Garantia
As joias comercializadas pela Alma Import possuem garantia contra defeitos de fabricação conforme especificado na descrição do produto ou certificado de garantia.
A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, quedas, contato com produtos químicos, modificações realizadas por terceiros ou desgaste natural da peça.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, marcas, identidade visual e materiais publicitários, é de propriedade da Alma Import ou de seus respectivos licenciadores.
É proibida a reprodução, cópia ou utilização sem autorização prévia por escrito.
10. Limitação de Responsabilidade
A Alma Import não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes da utilização inadequada dos produtos adquiridos.
O cliente é responsável pela correta utilização e conservação dos produtos.
11. Alterações dos Termos
A Alma Import poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento.
As alterações passarão a valer imediatamente após sua publicação no site.
12. Atendimento
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
WhatsApp: (21) 96557-5709
Horário de atendimento:
Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h.
13. Foro
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer questões relacionadas a estes Termos de Uso, conforme previsto na legislação brasileira.